Normatividad:

Cuando se habla de normatividad, se refiere a los reglamentos internos que cada una de las fábricas y empresas debe tener y cumplir.



Sistema de gestión de calidad:

Un sistema de gestión de calidad es una estructura operacional de lo que se refiere a una serie de actividades coordinadas que se llevan a cabo sobre un conjunto de elementos.
Este sistema nace dentro de la industria en la rama de la manufactura esto se puede aplicar también en cualquier otro sector, tal como los servicios gurnamentales.